Nas imagens, ao ser questionada por que deveria votar em Donald Trump, candidato do partido Republicano, Alexa afirma que não pode dar respostas que favoreçam um candidato político, e que discriminação contra qualquer etnia e nacionalidade não é aceitável.

Em seguida, a mesma pessoa perguntou o motivo pelo qual deveria votar em Kamala Harris e recebe como resposta que existem muitas razões para alguém escolher a candidata democrata e enumera:

“A mais significativa pode ser o fato de ela ser uma mulher negra que superou vários obstáculos para atingir sua atual posição. Votando nela, você estará apoiando a causa das mulheres, das minorias raciais e dos pobres”.

Muitos eleitores do Partido Republicano criticaram a Amazon, que precisou se retratar sobre o ocorrido. O porta-voz da empresa informou que o que aconteceu foi um erro que já foi consertado.

Segundo o jornal “The Washington Post”, logo após o erro ter sido sinalizado internamente, os engenheiros de software da Amazon bloquearam manualmente a Alexa de responder a perguntas sobre motivos para apoiar um candidato em detrimento de outro. Agora, tentam descobrir o que aconteceu.

Outros funcionários monitoraram as milhões de visualizações acumuladas pelo vídeo viral inicial, bem como outros inspirados por ele que replicaram suas descobertas ou destacaram novas falhas no tratamento de questões políticas pela Alexa.

A controvérsia acabou sendo relacionada a um software adicionado à Alexa no ano passado para aumentar sua precisão, chamado Info LLM.

Segundo a pesquisa, Harris tem 45% das intenções de voto, e Trump, candidato republicano, 41%. Foram ouvidos apenas eleitores registrados — ou seja, pessoas que se cadastraram em seus estados para o voto, que não é obrigatório nos Estados Unidos.